Garantia e Trocas
Garantia de satisfação de 7 dias
Você conta com 7 dias corridos, a partir do recebimento, para pedir a troca ou o reembolso do seu pedido, conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.
Como funciona
- Produto na embalagem original, sem sinais de uso, com lacres, etiquetas, acessórios e brindes.
- Produtos de maquiagem seguem regras de higiene: lacre e embalagem precisam estar intactos.
- Defeito de fabricação é sempre coberto: envie foto ou vídeo para a nossa equipe.
- Quando aplicável, enviamos uma etiqueta de postagem pré-paga, dentro do prazo de validade.
- Analisamos o produto recebido em até 7 dias úteis.
Como solicitar
Escreva para suporte@usebioaqua.com.br ou chame no WhatsApp (14) 99899-9518 com o nome do produto, número do pedido, e-mail da compra e o motivo.
Atendimento: segunda a sexta, 9h às 18h, e sábados, 8h às 12h.